Die Casino-Industrie gehört in vielen Ländern zu den wichtigsten Branchen für die regionale Wirtschaft. In einigen Regionen wie Macau oder Las Vegas ist sie sogar der zentrale Wirtschaftsmotor. Dabei dürfen wir nicht vergessen, dass es sich nicht nur um reine Unterhaltungsstätten handelt. Vielmehr sind Casinos komplexe Wirtschaftsunternehmen, die Tag für Tag hohe Umsätze erwirtschaften – egal ob auf dem Land oder rein virtuell. Doch was verdienen eigentlich Casino-Mitarbeiter? Mit dieser spannenden Frage möchten wir uns hier befassen. Hier geht es zum Forschungsbericht, an dem wir uns orientieren.
Gehälter nach Berufsgruppen
Nicht alle Casino-Mitarbeiter verdienen dasselbe. Was letztendlich an Gehalt möglich ist, hängt neben dem Standort und anderen Faktoren hauptsächlich von der jeweiligen Berufsgruppe ab. Diese Gehälter sind üblich:
- Automatentechniker → etwa 2.500 bis 3.600 €
- Croupiers → etwa 2.740 bis 2.960 €
- Kassierer → etwa 3.000 bis 3.700 €
- Saalchefs → etwa 3.000 bis 5.000 €
- Servicekräfte → etwa 2.200 bis 3.500 €
- Sicherheitskräfte → etwa 2.000 bis 2.800 €
Angesichts dieser Zahlen steht außer Frage, dass die Casino-Industrie gute Berufschancen ermöglicht. Zumal die Aufstiegsmöglichkeiten nicht schlecht sind und der Lohn mit zunehmender Berufserfahrung deutlich ansteigt. Tendenziell zahlen landbasierte Casinos im operativen Bereich besser als Online Casinos. Dafür bieten Online Casinos zusätzliche Berufschancen in den Bereichen IT, Kundenbetreuung und Technik.
Automatentechniker
Jedes Casino hat Dutzende oder gar Hunderte verschiedene Automaten, die regelmäßig überprüft werden müssen. Diese Aufgabe übernehmen Automatentechniker. Sie kümmern sich um die Wartung und Reparatur von Spielautomaten. Dadurch ist sichergestellt, dass alle Geräte einwandfrei funktionieren. Wer als Automatentechniker arbeiten möchte, sollte eine technische Ausbildung abgeschlossen haben. Zudem braucht er gute Problemlösungsfähigkeiten, da die Ursache für einen Defekt nicht immer direkt ersichtlich ist. Trotz wachsender Automatisierung bleiben Automatentechniker gefragt. Sie sind nicht nur unabdingbar für einen reibungslosen Betrieb, sondern sorgen auch für Rechtssicherheit.
Croupiers
Während die meisten Casinobesucher einen Automatentechniker nie zu Gesicht bekommen, sind Croupiers eine häufige Erscheinung, denn bei Tischspielen sind sie die direkte Schnittstelle zwischen den Gästen und dem Spieltisch. Das macht sie gewissermaßen zum Herzstück jedes Casinos. Croupiers benötigen in der Regel eine spezielle Ausbildung: Zum einen müssen sie die Spielregeln perfekt beherrschen, zum anderen sorgen sie für einen guten Kundenservice. Von allen Casino-Mitarbeitern haben Croupiers die beste Chance, Trinkgelder zu bekommen. Sie haben schließlich den direktesten Kontakt zu den Gästen und begleiten diese oft über Stunden hinweg bei Glücks- oder Pechsträhnen.
Kassierer
Kassierer in Casinos sollten nicht mit Kassierern im Handel verwechselt werden, obwohl es bei beiden Berufen um die Abwicklung von Zahlungsvorgängen geht. Der wesentliche Unterschied liegt darin, dass Casino-Kassierer primär Jetons in Bargeld wechseln, Währungen umrechnen oder den Tresor der Spielbank verwalten. Sie haben dadurch mit Summen zu tun, welche die im Handel bei Weitem übersteigen. Casino-Kassierer müssen mit hoher Präzision arbeiten und zu 100 % vertrauenswürdig sein. Selbst geringfügige Unregelmäßigkeiten in der Kasse haben weitreichende arbeitsrechtliche Konsequenzen.
Saalchefs
Die meisten Saalchefs waren einst Croupiers, die sich über viele Jahre hinweg bewiesen und umfassende Erfahrung gesammelt haben. Sie bekommen ein deutlich höheres Gehalt, aber müssen dafür weit mehr Verantwortung übernehmen. Saalchefs stellen einen reibungslosen Ablauf im gesamten Spielsaal sicher. Sie betreuen sowohl die Gäste als auch die anderen Mitarbeiter des Casinos. Dies erfordert eine erhebliche Führungsverantwortung.
Servicekräfte
Casinos legen großen Wert darauf, dass sich ihre Gäste so wohl wie möglich fühlen. Deswegen gibt es Servicekräfte, die wie in Restaurants Bestellungen aufnehmen. Servicekräfte überbringen nicht nur Getränke und Snacks. Sie sorgen mit ihrem Lächeln auch für eine gute Atmosphäre. In einigen Casinos sind sie sogar für die Übergabe von kleineren Beträgen zuständig. Ferner haben sie die Aufgabe, problematisches Spielverhalten und übermäßigen Alkoholkonsum zu melden.
Sicherheitskräfte
Sicherheitskräfte arbeiten zwar meistens im Hintergrund, aber sie sind entscheidend für einen sicheren Betrieb. Einerseits garantieren sie die Sicherheit der Gäste, andererseits schützen sie die Mitarbeiter vor potenziellen Übergriffen. Eine weitere wichtige Aufgabe ist die Überwachung von Geldtransporten. Sollte beispielweise ein Gast viel Geld gewinnen, sorgen Sicherheitskräfte dafür, dass er sicher zum Taxi gelangt. Grundsätzlich kann jeder mit einer abgeschlossenen Ausbildung als Fachkraft für Schutz und Sicherheit im Casino arbeiten. Allerdings sind gegebenenfalls Zusatzqualifikationen erforderlich.
Diese Faktoren beeinflussen Casino-Gehälter
Wie viel Casino-Mitarbeiter letztendlich verdienen, hängt natürlich nicht nur von ihrem Beruf ab. Es gibt einige weitere Faktoren, die das Gehalt beeinflussen, darunter:
- Erfahrung
- Nachtzuschläge
- Standort
- Trinkgelder
- Qualifikationen
Das tatsächliche Gehalt kann also deutlich über oder unter dem liegen, was als durchschnittlicher Basiswert angegeben wird. Grundsätzlich sind die Gehälter jedoch eher höher als in vergleichbaren Positionen.
Wo Casino-Mitarbeiter am besten verdienen
Die Faustregel für Casino-Gehälter nach Standort ist einfach: Je größer das Casino beziehungsweise die Dichte an zahlungskräftigen Gästen, desto besser die Gehälter. Zumindest gilt das in den meisten Fällen. Ein weiterer wichtiger Faktor ist der Tourismus. In touristischen Regionen wie Macau oder Las Vegas sind die Gehälter von Casino-Mitarbeitern tendenziell deutlich höher als anderorts.
